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 Kessel: Kundenforum
mit Schulungszentrum und
Multimedia-Ausstellung
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 Schulungskonzept setzt auf emotionale Ansprache und praxisnahe Fortbildung.
     
   
   
 2008 hat der Entwässerungsspezialist Kessel sein über 1.000 m² großes Kundenforum eröffnet.

Dort werden seither Planer, Verarbeiter und Händler geschult sowie in der Multimedia-Ausstellung „Erlebniswelt Entwässerungstechnik“ das Thema Entwässerung präsentiert. Dazu hat Kessel ein Schulungskonzept entwickelt und sein Seminarangebot komplett überarbeitet.
   
    
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 Mit dem Kundenforum will Kessel nicht nur aktuelles Fachwissen vermitteln, sondern die Teilnehmer auch für das Thema Entwässerung begeistern. „Wir wollen das, wofür wir täglich arbeiten, auf ganz neuen Wegen, das heißt emotional und praxisnah, kommunizieren. Mit dem Kundenforum leisten wir außerdem einen Beitrag zur Aus-und Weiterbildung in der Branche und machen den Entwässerungsspezialisten Kessel als Marke erlebbar“, erklärte Marketingleiter Reinhard Späth.

Darüber hinaus soll das Kundenforum Teilnehmern das Geschäftsfeld Entwässerungstechnik näher bringen. So werden auch Fach- und Kundenveranstaltungen geplant, auf denen Gäste neue Kontakte knüpfen können.

Entwässerung zum Anfassen

Das Kundenforum ist in drei Abschnitte unterteilt. Die Multimedia-Ausstellung „Erlebniswelt Entwässerungstechnik“ macht Entwässerung zum Erlebnis für alle Sinne: In einem kurvigen Tunnel sind die Produkte auf großformatigen Fotos an typischen Einbauorten zu sehen. Zu jedem Erzeugnis können Präsentationen auf einem Plasmabildschirm aktiviert werden.

Im Kessel-Praxishaus erfährt der Besucher, wie die Produkte funktionieren. Sie sind in dem von allen Seiten einsehbaren Modellhaus im eingebauten Zustand zu sehen. Per Knopfdruck lässt sich jedes einzelne Gerät aktivieren. Durchsichtige Plexiglasrohre zeigen, wohin das Wasser bei der Entwässerung fließt.

Schulungskonzept für praxisnahe Fortbildung

Die Fachseminare rund um das Thema Entwässerung finden im Kessel-Schulungszentrum statt. Das Konzept orientiert sich eng an der Berufspraxis der Teilnehmer: Passend zum eigenen Gewerk und dem für sie relevanten Einbauort können sich die Teilnehmer das passende aus insgesamt neun Seminaren aussuchen.

Darüber hinaus vermittelt ein Spezialseminar zur Unternehmensführung im Handwerk die notwendigen Kenntnisse, um die eigene Firma fit für den Wettbewerb zu machen. Kessel reagiert damit auf den großen Bedarf an kaufmännischen Schulungen. Das Qualifizierungsprogramm besteht aus verschiedenen Modulen: Neben der strategischen Zielplanung werden auch Kenntnisse über Unternehmensorganisation, Marketing sowie Kundendienst- und Projektmanagement vermittelt.

Außerdem unterstützt Kessel Installateure dabei, das wachsende Geschäftsfeld Instandhaltung auszubauen: Ein entsprechender Lehrgang behandelt umfassend Fragen zu Wartung und Service von Rückstausicherungen und Hebeanlagen.

Alle Informationen zu den Schulungen sind in einer kompakten Seminarbroschüre zusammengefasst, die direkt bei Kessel angefordert werden kann.
   
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Multimedialer Ausstellungstunnel: Die Erlebniswelt Entwässerungstechnik im Kundenforum.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Das Praxishaus zeigt anschaulich, wie
Entwässerungsprodukte funktionieren. Durch
Plexiglasrohre lässt sich genau verfolgen, welche Wege das Wasser nimmt. (Bilder: Kessel)
   
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